Guardiana (Bolivia) y diseño de portada Ramiro Moncada
¿Un juicio es el mejor camino para arreglar los problemas? Algunas personas dirán que sí. Es que seguramente no conocen qué es una conciliación ni sus beneficios como la rapidez en la búsqueda de soluciones con la ayuda de un conciliador o conciliadora que ayuda a las partes en conflicto a llegar a un acuerdo.
Una de esas modalidades es la conciliación extrajudicial en la que no intervienen jueces ni fiscales.
Sin embargo, ¿qué significa esto?, ¿el conflicto en el que me metí puede ser llevado a este tipo de solución?, ¿y si lo hago, cómo lo hago o qué tengo que hacer? Y, lo más importante: ¿Cuánto me costará optar por esto que le llaman conciliación? Esos datos te da hoy Guardiana en lo que es una especie de tutorial.
Casos en la conciliación extrajudicial
La coordinadora del Centro de Conciliación en Cochabamba, la abogada Verónica Berríos, explicó a Guardiana que en la conciliación extrajudicial se atienden casos que corresponden al derecho civil, comercial, familiar y conflictos entre vecinos (ver video).
También detalló los tipos de casos que no pueden ser atendidos mediante la conciliación extrajudicial como violencia intrafamiliar, corrupción, narcotráfico y los delitos contra la vida y contra la seguridad del Estado. Este tipo de vulneraciones tiene que llegar a los tribunales de justicia. Y tampoco es posible conciliar conflictos laborales ni se atienden casos de divorcio en cuanto al divorcio en sí; aunque luego sí se pueden ver temas como la asistencia familiar después de un divorcio.
Los nueve pasos del proceso
El proceso de conciliación extrajudicial tiene una serie de pasos. El paso inicial lo da la persona que quiere conciliar y busca información que le diga si su caso puede o no ser conciliado. Termina con la firma de un acuerdo de cumplimiento obligatorio: tiene el mismo valor de una sentencia judicial.
¿Y si alguien no cumple el acuerdo? Ya lo sabremos… veamos y escuchemos a la conciliadora cuáles son los nueve pasos que debes dar:
Ya lo sabes... si alguien se resiste a cumplir los acuerdos tendrá que presentarse ante un juez, quien tomará las medidas que el caso aconseje, incluso podría ordenar el embargo o el remate de bienes para que se cumpla lo que se hubiera decidido en la conciliación.
Conciliación virtual
Tomando en cuenta que en Bolivia se sigue en cuarentena por la presencia de la Covid-19, el Centro de Conciliación de Unir Bolivia realiza procesos de diálogo de manera virtual mediante la plataforma Zoom.
La persona que necesita información puede contactarse con el centro vía teléfono o Whatsapp (ver al final de esta nota los datos de contacto). Si está de acuerdo con la información que ha recibido se le invita a hacer un depósito bancario de 150 bolivianos para el registro de caso.
Puede llenar el formulario y mandarlo por mail ya firmado y luego mandar también sus documentos escaneados, su cédula de identidad, el depósito bancario, el croquis de ubicación y los datos de contacto de la otra parte.
Luego se abre un archivo del caso, se asigna al conciliador, quien se contacta con el invitado o la otra parte para explicarle en qué consiste el proceso. Se le puede enviar la invitación por correo expreso o por Whatsapp.
Las sesiones de conciliación se realizan mediante la plataforma de videoconferencias Zoom. Si las partes llegan a un acuerdo, deberán acudir personalmente a las oficinas del centro para firmar el acta. Esta es la única parte del proceso que se realiza de manera personal.
Costos del proceso
El proceso de conciliación extrajudicial tiene costo.
- Para iniciar el trámite, usted debe pagar por el registro 150 bolivianos que son usados en gastos administrativos como asignación del conciliador, valoración del caso, elaboración de la primera invitación a conciliar, llamadas para concretar la entrega de esa invitación, impresión de documentos.
- Suelen usarse dos sesiones para resolver el conflicto y ambas tienen un costo de 250 bolivianos (este monto si usted no necesita más de dos sesiones porque por cada una adicional se debe cancelar 150 bolivianos). Este pago se efectúa al finalizar todo el proceso.
- En total si usted no requiere más de dos sesiones, gastará 400 bolivianos (por el registro y los dos encuentros).
¿Cuánto gana un conciliador?
- Las y los conciliadores de Unir son externos. Están acreditados por el Centro de Conciliación, pero no son parte de la institución. El conciliador se queda con el 40 por ciento del pago recibido por el proceso y el restante 60 por ciento se queda en el Centro de Conciliación.
- La programación de las sesiones, fijar fecha y hora, debe realizarse en un plazo máximo de siete días.
Opción para personas y empresas
¿Quiénes pueden acudir a una conciliación? Cualquier persona que tenga un conflicto con otra o personas jurídicas, es decir empresas o asociaciones que tengan problemas con otras instituciones… o personas.
En un diálogo de este tipo, el conciliador o conciliadora es la tercera persona, imparcial, que no debe ni puede inclinarse a favor de una u otra de las partes que participan de manera voluntaria, en igualdad de condiciones y con respeto a la confidencialidad; es decir, nada de lo que haya hablado en la mesa de conciliación puede ser divulgado ni utilizado en beneficio de alguien.
Datos de contacto
La Fundación Unir Bolivia tiene centros de conciliación extrajudicial y los mismos funcionan en las ciudades de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.
En Cochabamba
- Avenida Salamanca N° 644. Edificio Fundes, piso 3
- Teléfono 424 5935; Whatsapp 69503028
- Correo electrónico: secretariacconciliacion@gmail.com; cochabamba@unirbolivia.org
- También se puede buscar información en la página web https://www.unirbolivia.org/ y en las redes sociales: https://www.facebook.com/UNIRBolivia; https://twitter.com/UNIRBolivia
En La Paz
- Avenida Sánchez Lima N° 2696, zona de Sopocachi
- Teléfonos: (591-2) 2117069 • 2153021
- Correo electrónico: info@unirbolivia.org
En Santa Cruz
- Centro de Conciliación Guillermo Roca
- Ñuflo Chávez N° 21, entre René Moreno y Chuquisaca
- Teléfono: 74261871
- Correo electrónico: santacruz@unirbolivia.org
Si necesitas más información...
Al margen de la Fundación Unir Bolivia, otras instituciones también están autorizadas para trabajar la conciliación extrajudicial como los Servicios Integrales de Justicia Plurinacional y las cámaras de industria y comercio que hay en el país. Haga clic en los enlaces para tener más información.
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