Un estudio muestra que el 40% de los bolivianos confía en las instituciones financieras. Un 42% califica de manera positiva la imagen de los bancos privados y un 18%, por el contrario, tiene una percepción negativa. A mayor nivel educativo de las personas, mayor inclusión financiera. Y con respecto al género, los hombres y las personas que tienen entre 26 y 42 años usan más los servicios bancarios que los mayores de 60 años.